Kundenorientiertes Management
Thomann / Träger
Aktuelles Praxishandbuch
HandbuchLoseblattwerk inkl. Online-NutzungLoseblattwerk mit 92. Aktualisierung2025TÜV MediaISBN 978-3-7406-0719-7
Kundenloyalität ist kein Zufall, sondern Strategie
Fachbuch3. Auflage 20262026Springer GablerISBN 978-3-658-49730-9
Wie die Optimierung der Customer Journey zur Erhöhung der Kundenbindung führt
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-49933-4
Customer Experience Management trifft Organisationsentwicklung: strukturell, kulturell und systemisch zur echten CXM-DNA
Fachbuch2026HaufeISBN 978-3-648-19999-2
Pufahl / Dimmig / Alte
Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51026-8
Pufahl / Dimmig / D'Amilo
Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-50834-0
Bindungen zu Kunden und Kooperationspartnern stärken, Netzwerke strategisch nutzen, Customer Lifetime Value maximieren
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-662-73039-3
Digitalisation, Demographics, Regulation and Customer Centricity as Key Drivers of Change
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51283-5
Analyse und Ansätze zum Management produktbezogener Erwartungen von Online-Kunden
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51919-3
Towards a More In-Situ Research Method to Analyze Customer Experience
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51586-7
Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen
Einzeldarstellung2017VahlenISBN 978-3-8006-5414-7
de Lorenzo-Buratta
Die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz
Die Customer Journey im Kongress- und Veranstaltungssektor der Schweiz
Analyse wirtschaftlicher Aspekte und Verbesserung des Touchpoint Managements durch Strategien und Handlungsempfehlungen
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-50607-0
Wie UX und CX gemeinsam Unternehmen transformieren
Fachbuch2026HaufeISBN 978-3-648-19168-2
Schein
Co-Value Creating – Mit strategischen Kunden nachhaltig wachsen
Co-Value Creating – Mit strategischen Kunden nachhaltig wachsen
Ein Leitfaden zur Entwicklung und Implementierung erfolgreicher Co-Creation-Programme
Fachbuch2026HaufeISBN 978-3-648-18514-8
Exploring Immersive Experiences, Innovation, and Cultural Dynamics of Consumption
Fachbuch2026Palgrave Macmillan UKISBN 9789819565047
From Recommendation to Emotional Connection
Fachbuch2026SpringerISBN 9789819594290
Customer-Dominant Management as a New Target in Relationship Marketing
Fachbuch2025SpringerISBN 978-3-658-45354-1
Why Time Matters to Customers
Fachbuch2025Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-07464-5
An International Perspective
Fachbuch2025SpringerISBN 978-3-031-59537-0
From Linear to Multilevel
Fachbuch2025SpringerISBN 978-3-031-83950-4
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